一旦火幣買(mǎi)方拍下訂單后卻未付款，造成幣凍結(jié)時(shí)，您可以采取以下處理方式：首先，截取被凍結(jié)頁(yè)面和買(mǎi)方未付款信息的截圖作為證據(jù)，然后發(fā)送郵件至 [email protected]，詳細(xì)描述您的問(wèn)題，并提供訂單號(hào)、手機(jī)號(hào)和姓名，以便客服進(jìn)行核實(shí)處理。客服核實(shí)無(wú)誤后，將幫助您解除幣的凍結(jié)，并將資金原路返回到您的賬戶(hù)中。
值得一提的是，火幣網(wǎng)是國(guó)內(nèi)三大交易所之一，主要進(jìn)行虛擬貨幣交易。在火幣網(wǎng)進(jìn)行貨幣交易時(shí)，用戶(hù)需要注冊(cè)申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)，然后通過(guò)充幣和提現(xiàn)進(jìn)行交易。用戶(hù)可以通過(guò)判斷漲跌，選擇買(mǎi)入做多或賣(mài)出做空合約來(lái)獲取數(shù)字貨幣價(jià)格的收益。
在火幣網(wǎng)進(jìn)行交易時(shí)，需遵守以下規(guī)則：在訂單指定的支付時(shí)間內(nèi)完成支付，并點(diǎn)擊“我已支付”；使用本人實(shí)名支付方式、訂單中指定的訂單金額及收款賬戶(hù)實(shí)時(shí)完成訂單支付；如選擇非實(shí)時(shí)支付方式支付訂單，需事先征得賣(mài)家同意；支付訂單不得標(biāo)注與數(shù)字貨幣相關(guān)的信息；賣(mài)家在訂單生成后應(yīng)提供平臺(tái)認(rèn)證的收款賬戶(hù)；收到買(mǎi)家全額付款后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成放行；未經(jīng)買(mǎi)家同意，不得要求取消訂單；未經(jīng)買(mǎi)方同意，不得對(duì)創(chuàng)建的訂單的價(jià)格提出異議。
希望以上信息能對(duì)您有所幫助。
