摘要：作者:茉小莉來源:36氪2019-03-2215:22此前報道過的跨境金融服務平臺Ksher，業務從旅行場景的“跨境聚合支付”，延伸到了旅行目的地品牌商家服務和C端行中消費決策引導方面。海外就餐總會遇到，因為看不懂而不知道該吃什么的窘境，Ksher為餐廳制作了多語種電子菜單，方便下單決策。...
作者: 茉小莉 來源: 36氪 2019-03-22 15:22
報道的跨境金融服務平臺Ksher業務從旅游場景的“跨境聚合支付”延伸到旅游目的地品牌商務服務和C 端行消費決策指導。
業務可以展示的基本環境是全球支付體系新升級，從現金、信用卡消費向電子錢包支付轉移。《全球支付報告》預測，2016年電子賬戶在支付方式中的比重將上升到2021年的18%，取代信用卡將成為最大的支付方式。
隨著支付方式的變化，可以跟蹤客戶消費數據和互聯網軌跡。B. 客戶獲取、營銷、創收、會員制度等多種需求，以及C 端方便的購物需求，也可以順理成章地實現，所以有Fintch Marketech基因的互聯網公司有望成為電子支付時代具有綜合競爭力的商業體。
此前，在跨境聚合支付業務階段，Ksher主要提供硬件、ERP系統集成、APP等支付方案 支持多貨幣、多電子賬戶清算的7種方案。與KING等10多萬大品牌客戶簽約合作， 泰國王權國際集團POWERSiam Wellness Group、多家酒店集團等。；累計服務超過4項； 游客數千萬；金融服務覆蓋88人； 個國、八大貨幣；支付客單量在1000元左右，月峰值流量超過4 億元。
在從支付業務深入進入業務后，增加了品牌營銷、旅游電子商務、酒店預訂、多語種訂購服務和會員系統建設等模塊，使跨語種旅游體驗更加順暢和方便。
例如，Ksher為免稅店和品牌用戶提供電子商務平臺建設服務（定制小程序、APP等）。用戶下單后，商品可以直接送到酒店／機場（一些企業在出境后也提供直郵服務）。海外用餐總是會遇到，因為不明白，不知道吃什么，Ksher為餐廳設計了多語種電子菜單，方便訂單決策。
可以預測，菜單無障礙的下一步有望實現產品信息的無障礙化。Ksher表示，他正試圖通過產品信息數據，客戶可以在未來用母語掃描代碼來了解產品。在更長遠的未來，即使跨文化、跨語言，我們也會來到任何地方，看到任何信息都是豐富而熟悉的。
Ksher創始人 &CEO周斌坦言，公司也面臨著擴大規模或深化服務的選擇，最終選擇了后者。”與淺層清算服務相比，F M方式（Fintch Marketech）它可以幫助我們建立更高的堡壘。“做跨境聚合支付業務更像是通過必要的金融工具快速獲得大品牌的合作和認可。后續營銷和營銷服務的核心是協助B 建立終端接觸客戶的方式。
周斌向36氪介紹，Ksher按模塊收費，按B，按B， 根據不同的需求，單個合作伙伴的年平均支付金額從幾萬元到幾十萬元不等，“事實證明，深化選擇是正確的。Ksher去年的GMV比去年增加了300%。”
在C 在終端用戶獲取方面，Ksher更注重線下場景，包括訂購場景、電子商務場景和機場場景（Ksher與一些國家的機場和地方政府合作，可以在APP上完成登陸簽證）。由于用戶基本上來自線下，并且有購買數據，因此精準營銷可以根據用戶肖像推薦產品。目前，Ksher提供的SKU超過5個 有上千個類別，主要是免稅商品、目的地特產等，客戶出境后回購率可達20% 上下。
從本質上講，Ksher的商業核心是想切切「自助游帶來的行中消費」，為游客提供銀行服務的信息量很大，但消費信息少，重復率高，推薦不夠智能。但是由于前期業務積累，簽約商家數量比較大，可以給C 端子提供多種選擇。
但海外目的地旅游頻率較低，難以激發用戶的長尾價值；自助旅游客戶互聯網軌跡的分散也意味著Ksher等創業項目的用戶更難獲得；客戶回國后，也將面臨海外網上購物平臺的推廣誘惑。因此，Ksher需要提高用戶粘性，提高服務質量，提高出境回購。
對B 就終端業務而言，大數據和人工智能夾緊下的精準營銷服務也是剛需。Ksher在處理商品豐富度后，必須考慮下一階段的商品推薦，促進客戶的高效決策。對此，周斌表示，他已經開始嘗試做商業推廣和新媒體營銷。
據悉，Ksher于2016年獲得投資者錢永強的天使輪；2017年完成日本風險投資機構Infintty Pre-A；2018年獲得紅杉資本A 目前，輪融資累計融資金額為數千萬美元。
注：文字/茉小莉，來源：36氪，本文為作者單獨觀點，并不代表億邦動力網的立場。
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