摘要：實地調研面對面傾聽建議訴求外匯局永州市分局始終堅持問題導向，把一線調研作為“了解銀行外匯業務全貌、破解政策落實難點堵點”的重要途徑，切實解決外貿企業“急難愁盼”問題。截至2023年10月末，外匯局永州市分局成功辦理永州轄內首筆跨境金融服務平臺“出口信保保單融資”業務，首筆線上外債登記業務，首筆中小微外貿企業風險補償金項下匯率保值業務，2筆高新技術及“專精特新”企業跨境融資便利化試點業務；...
11月17日，紅網時刻新聞（通訊員 謝誠)今年以來，外匯局永州分局始終堅持以人為本的發展理念，以“益民求為”為履職宗旨，圍繞群眾“急難愁盼”問題出實招辦實事，救民解憂，努力回答好外匯“民生問題”，努力讓涉外企業的成就感更好，幸福感更可持續，安全感更有保障。
實地調研 零距離傾聽建議要求
外匯局永州分局始終以問題為導向，把一線研究作為“了解銀行外匯業務全景，解決政策實施難點和障礙”的有效途徑，努力解決外貿公司的“急需”問題。今年以來，分局領導9次深入轄區重點銀行和公司，零距離聽取建議需求，詢問銀行和企業需求。組織召開全市重點外匯銀行業務研討會，協調銀行提出的“如何促進便利與風險防范有機結合”等問題。針對涉外企業對“外匯知識與便利化政策”等更迫切的實際需求，建議堅持“外匯為民”的初衷，加強便利化政策的宣傳推廣，倡導充分利用，最大限度地提高業務便利性。
除現場研究外，分公司還通過業務培訓、政策宣傳、“外匯政策直通車”應用程序全面普及外匯業務知識，重點關注匯率風險管理、跨境場景推廣、便利政策實施，組織兩個城市大型銀企業培訓，現場指導促進銀企業外匯業務準確對接，實現雙贏發展。
做優服務 點對點提高外匯技能
外匯局永州分局始終以“指導銀行、服務企業、便捷業務”為重點，創新服務媒體，完善服務機制，擴大服務延伸。為提高銀行一線人員的業務實踐能力，實行“外匯局” 銀行主辦部門 “銀行一線人員”的業務指導模式，幫助銀行完善管理框架，明確業務操作流程，促進各項外匯政策的有效實施。為延伸外匯惠企觸須，探索建立“外匯局企業聯絡員” 銀行外匯顧問服務模式采用需求對接和全過程指導的方式，立即收集和解決企業主動、跟進、管家服務，解決方便收支、匯率避險產品使用、保理融資等一系列問題。為了加強政策宣傳和指導，組織建立外匯業務經典案例平臺，通過展示和分析“第一”、“第一”等經典案例的需求場景、操作步驟和預防措施，幫助銀行和企業提高對低頻業務的理解，促進外匯業務敢于、會議、愿意、多做。
截至2023年10月底，外匯局永州分局成功辦理了永州首家跨境金融服務平臺“出口信用保險單融資”業務、首家在線外債登記業務、首家中小微外貿公司風險補償項下匯率保值業務、兩家高新技術和“專業新”公司跨境融資便利化試點業務；轄區內有4家銀行參與貿易外匯收支便利化業務，造福外貿公司10余家。共辦理優質企業貿易外匯收支業務1832筆，額度1.12億美元。
及時答題 真正打破梗塞問題
外匯局永州分局始終把解決實際問題作為踐行“金融為民”理念的出發點和落腳點，重視問題梳理，細化措施方法，確保處理到位。采用“線下討論” 在線直接聯系方式，調查政策實施“阻礙”，分析問題癥結，協調解決企業外債在線注冊、外商投資本金結算、香港蔬菜企業購買中港汽車支付等六個實際問題，幫助銀行消除“不敢、不愿、不愿”的顧慮。建立匯銀企業三方“外匯業務交流園”微信群，對企業進行“一對多”在線指導，在風險可控的基礎上實現便捷政策傳導的全覆蓋。
同時，重點推進和實時跟進常規和資本項下的各項便利政策，最大限度地釋放政策紅利，有效提高對外主體的獲得感和滿意度。“無紙化、網上運營”的工作模式初步形成，“數據多運行，公司少運行”的工作成果不斷顯現。
截至目前，外匯局永州分局已指導轄區內銀行為中小微外貿公司提供1.4億美元的保理融資；為兩家涉外企業辦理出口信保單融資業務總額231萬元；為三家優質企業辦理跨境融資業務，從境外融入低成本資金總額736萬元。
